سياسة الاسترداد

تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع خلال 14 يومًا دون إبداء أي أسباب أو تكبّد أي نفقات، وخلال 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات أو للغرض الذي تم التعاقد عليه من أجله. يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، وذلك وفقًا للشروط التالية:

1- ضرورة توفر فاتورة البيع الأصلية مع العميل وباسمه

2- قد لا يحق للمستهلك المطالبة مباشرةً في الحالات التالية: إذا حالت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تغليفها وشحنها دون استبدالها أو استرداد ثمنها، أو إذا كان من المستحيل إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها وقت إبرام العقد، وذلك في حالة السلع الاستهلاكية ذات الاستخدام الواحد؛ أو في حالة التلف السريع إذا لم تكن السلعة في نفس الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يعود إلى المستهلك.